مقاطعة رحلات المشتري: استراتيجية تحسين محركات البحث مختبئة على مرأى من الجميع
معظم المحتوى يلبي المستخدمين أينما كانوا بالضبط. يبحث أحد الأشخاص عن “أفضل برامج ماجستير إدارة الأعمال” ويحصل على ملخص لبرامج ماجستير إدارة الأعمال. لكن في بعض الأحيان يتحدى المحتوى ذو القيمة الأعلى فرضية الاستعلام. يقدم هذا مفهوم طرح البدائل التي لم يعرف المستخدمون السؤال عنها.
إن توسيع وعي المستخدم عن عمد بما يتجاوز المسار المفترض لا يحتل دائمًا مركز الصدارة في استراتيجيات تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى. ومع ذلك، عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يساعد خدماتك ومنتجاتك في الظهور لمزيد من الكلمات الرئيسية مع تثقيف جمهورك حول المزيد من الحلول لمشاكلهم.
على سبيل المثال، عندما يبحث شخص ما عن درجة علمية أو دواء أو شهادة أو منتج معين، فغالبًا ما يبحث عن حل قبل تقييم المشكلة بشكل كامل. يمكن للمحتوى الذي يقدم البدائل بكل احترام (“التلمذة المهنية مقابل شهادات مدتها أربع سنوات”، أو “المكملات العشبية مقابل خيارات الوصفات الطبية”، أو “معسكرات تدريب الأعمال مقابل برامج ماجستير إدارة الأعمال”) أن يجذب حركة مرور عالية النية مع تقديم قيمة أكبر من تطابق النية المباشرة.
فيما يلي خريطة طريق لجعل هذه الإستراتيجية جزءًا من إنتاجك التحريري المستمر.
LLMs يقومون بذلك بالفعل
LLMs و AI Overviews يقومون بالفعل بإصدار نسخة من هذا. بعد الإجابة على استفسارك، غالبًا ما يطرحون عليك سؤال متابعة، مثل ما إذا كنت ترغب في التعرف على البدائل أو استكشاف الموضوع بشكل أكثر عمقًا. يمكن أن يؤدي اتباع LLM في هذا المسار إلى توجيه المستخدمين نحو بدائل لم يعرفوا عنها شيئًا.
على سبيل المثال، في الاستعلام عن المكملات الغذائية أدناه، كنت أبحث عن مكملات غذائية للمساعدة في تحسين الحالة المزاجية والتوتر. (ملاحظة: لا تعد دورات LLM والذكاء الاصطناعي بديلاً عن الاستشارة الطبية. تحدث دائمًا مع طبيبك قبل إجراء تغييرات على نظامك الغذائي أو الأدوية أو المكملات الغذائية أو غيرها من الإجراءات الروتينية المتعلقة بالصحة.)
لقد أعطيت ChatGPT مجموعة المكملات الغذائية التي كنت أتناولها بالفعل وسألت عما إذا كان يجب علي إزالة أي منها. ومن دون سابق إنذار، طرح السؤال التالي أيضًا:
وبعد أن تبادلنا الاقتراحات والأسئلة، أعطاني تعديلات إضافية لم أسأل عنها، بما في ذلك توصيات التوقيت والاقتراحات المرتبطة بتفاصيل أخرى ذكرتها سابقًا، مثل استخدام الكافيين.
في هذه الحالة، ذهب ChatGPT إلى ما هو أبعد من إخباري عن المكملات الغذائية التي قد تساعد في التغلب على التوتر، وهو ما يحدث عادةً في نتائج البحث SERPs لاستعلام مثل “مكملات الحالة المزاجية”. لقد ساعدني في بناء بروتوكول ملحق أفضل.
هذا ما يمكنك فعله للجماهير التي تبحث عن حلول.
عملاؤك يبحثون في كل مكان. تأكد من ظهور علامتك التجارية.
مجموعة أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي تعرفها، بالإضافة إلى بيانات رؤية الذكاء الاصطناعي التي تحتاجها.
ابدأ النسخة التجريبية المجانية
ابدأ مع
كيفية تحديد الاستعلامات التي قد يستفيد منها المستخدمون
لنفترض أنك تعمل على تحسين “مكملات الحالة المزاجية والتوتر” للمنتجات المصممة لهذا الغرض.
لتوسيع البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك إلى ما هو أبعد من الاستعلامات الواضحة، فكر في سبب بحث شخص ما عن مكملات الحالة المزاجية والتوتر في المقام الأول. ربما يشعرون بالإرهاق من العمل أو الحياة الشخصية. ربما يمرون بفترة توتر مؤقتة ويبحثون عن طرق للشعور بالتحسن.
باستخدام خط التفكير هذا، يمكنك توسيع نطاق البحث عن الكلمات الرئيسية في المجالات ذات الصلة، والكشف عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بتخفيف التوتر، وإنشاء مقالات ومحتوى يقدم طرقًا أخرى قد يخفف بها شخص ما التوتر.
وفي كثير من الأحيان، يعمل هذا في الاتجاه الآخر أيضًا. قد يبدأ المستخدم رحلته معتقدًا أنه يحتاج فقط إلى التأمل أو الحمامات الصوتية أو المشي في الغابة لتهدئة التوتر وتحسين الحالة المزاجية. في حين أن هذه الأشياء يمكن أن تساعد، إلا أنهم قد لا يدركون وجود مكملات الحالة المزاجية.
لذلك، في حين أنه من الجيد أن تقوم شركة المكملات بإنشاء محتوى حول منتجات الحالة المزاجية والتوتر، فمن مصلحتها أيضًا توسيع محتواها ليشمل حلولًا أخرى للمشكلات التي يواجهها المستخدمون. بعد ذلك، في تلك المقالات، يمكن للشركة تضمين منتجاتها كحل آخر ربما لم يفكر فيه المستخدمون.
على سبيل المثال، في هذه المقالة حول النوم والتوتر، بعد تضمين الحلول غير التكميلية للمساعدة في التغلب على التوتر، تم تضمين اقتراح المنتج:
هيكلة المحتوى حول الحلول البديلة
عند إنشاء هذا النوع من المحتوى، ركز على الجودة والمعلومات القيمة قبل كل شيء. عندما تقدم معلومات عالية القيمة، يظل المستخدمون على الصفحة لفترة أطول، وينقرون على المزيد من الروابط الداخلية، ويرون المحتوى الخاص بك كمورد يمكنهم الوثوق به.
يجب أن يتم تنظيم المحتوى بحيث يتم تصنيفه وفقًا للهدف الأصلي مع التركيز بشكل مسؤول على الحلول التي تقدمها. بالإضافة إلى المحتوى المكتوب، تتضمن الطرق الأخرى لمساعدة المستخدمين على توسيع آفاقهم ما يلي:
قوالب جداول بيانات أو PDF مجانية، حتى لو كنت تقدم برامج قواعد بيانات أو مستندات (مثل Smartsheet).
قصص المستخدمين وشهاداتهم حول تجاربهم مع المشكلة، حتى لو لم يكن الحل هو عرضك فقط.
ندوات عبر الإنترنت أو دورات عبر الإنترنت أو ورش عمل شخصية تتعلق بعروضك. على سبيل المثال، متجر قرطاسية يقدم أمسيات للمذكرات غير المرغوب فيها، أو بائع تجزئة للحقائب يستضيف فصلًا دراسيًا عن تصميم الحقائب في مصنع النبيذ.
لا ينبغي أن يكون عرضك في المقدمة، وإلا سيتم تصنيفه بسرعة على أنه محتوى ترويجي ولن يتم أخذه على محمل الجد. قم بتضمين إشارات المنتج بشكل عضوي في مقالة أو ندوة عبر الإنترنت أو مقطع فيديو من خلال الإشارات التي تظهر على الشاشة أو الروابط داخل الفقرات أو الأمثلة التي توضح كيفية عمل شيء ما.
قد تؤدي هذه الأنواع من الإشارات إلى تغيير عقلية المستخدم ذات المسار الواحد وتقديم حلول لم يفكر فيها من قبل.
احصل على النشرة الإخبارية التي يعتمد عليها مسوقو البحث.
انظر الشروط.
إشارات الكلمات الرئيسية وSERP التي تشير إلى الانفتاح
متى يمكن أن يكون المستخدم منفتحًا على هذه الأنواع من خيارات تعطيل الرحلة؟ من المهم تحديد الكلمات الرئيسية والإشارات التي تشير إلى أن المستخدم في مرحلة البحث والتفكير، بدلاً من الالتزام الكامل بشراء حل معين.
المصطلحات ذات العلامات التجارية
على سبيل المثال، من المرجح أن يشتري المستخدم الذي يبحث عن [شراء “اسم العلامة التجارية”] هذه العلامة التجارية المحددة أكثر من الشخص الذي يبحث عن مصطلحات تشير إلى بحث مستمر، مثل تسعير [“اسم العلامة التجارية”]، أو منافسي [“اسم العلامة التجارية”]، أو [مراجعات “اسم العلامة التجارية”].
استعلامات الصناعة “واسعة النطاق”.
الاستعلام “واسع النطاق” هو مصطلح أستخدمه لوصف شبكة أوسع من الاستعلامات التي تقع جميعها ضمن رحلة المستخدم نفسها. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم الذي يكافح من أجل قص العشب أن يبحث عن مصطلحات مثل هذه خلال نفس الفترة، على الرغم من أنها تمثل زوايا مختلفة لنفس المشكلة:
“سعر جزازة العشب الروبوتية”
”خدمة الحديقة بالقرب مني“
“كم مرة يجب قطع العشب؟”
“جدول الري بالرش”
“الثمن الذي يجب أن يدفعه المراهق مقابل قطع العشب”
“جدول قطع العشب”
بدلاً من تحسين عروض شركة تنسيق الحدائق الخاصة بك فقط باستخدام مصطلحات مثل “العناية بالعشب في مدينة كانساس سيتي”، قم بمقاطعة رحلات المشتري السابقة من خلال إنشاء محتوى حول المصطلحات التي يبحث عنها المستخدمون أيضًا.
عندما تكون هناك حاجة إلى حواجز حماية أخلاقية
بعد استخدام المكملات الغذائية كمثال، من المهم ملاحظة أنه تقع على عاتقك مسؤولية استخدام استراتيجية المحتوى هذه بشكل مسؤول.
بالنسبة للصناعات التي يمكن أن تؤثر سلبًا على المستخدمين، مثل الرعاية الصحية أو الوظائف أو التمويل أو قطاعات YMYL الأخرى، مارس حرية التصرف للتأكد من أنك لا تضع منتجك كحل لمشكلة خطيرة يمكن أن تؤثر على رفاهية المستخدمين.
من الأشياء أن نذكر مكملاً قد يدعم الاستجابة للضغط النفسي. إنه أمر آخر أن نعد بـ “علاج للتوتر”. توجد إرشادات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لسبب ما: وهو حماية العملاء من الادعاءات المضللة والتي قد تكون خطيرة.
مقاطعة رحلات المشتري في الوقت المناسب
في مثال العناية بالعشب أعلاه، نرى العديد من مسارات تحويل الاعتبارات التي تشير جميعها إلى نفس الهدف: جعل العناية بالعشب أسهل بالنسبة لشخص لا يستطيع مواكبة ذلك.
تمثل هذه الاستعلامات محاولات المستخدم لمعرفة كيفية الحفاظ على قص العشب. إن النظر إلى كل استعلام باعتباره رحلة مستقلة يفشل في حساب المستخدم كعميل كامل.
لا يستخدم العديد من العملاء استعلامات متنوعة. قد يبحثون فقط عن [تسعير “اسم العلامة التجارية”] لأنهم مرهقون، أو أن رئيسهم اقترح تلك العلامة التجارية، أو ليس لديهم الوقت لاستكشاف حلول أخرى.
من خلال توسيع المحتوى الخاص بك بشكل استباقي، يمكنك الظهور أثناء عمليات البحث المقارنة الأساسية وعندما تقود عمليات البحث العرضية المستخدمين إلى موقعك.
يمكن أن يكون الظهور أمام العملاء عندما لا يتوقعون وجودك وسيلة فعالة لجذب المزيد من حركة البحث والعملاء المحتملين والولاء من الجمهور الذي يسعد بالعثور عليك.
إرسال التعليق