الاسترجاع مقابل الاستشهاد: كيف يغير بحث الذكاء الاصطناعي استراتيجية المحتوى
أحد المواضيع التي يتم طرحها بشكل متكرر في دوائر تحسين محركات البحث هو الفرق بين إنشاء محتوى لاسترجاع المعلومات وإنشاء محتوى يحصل على استشهادات من نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) مثل Claude وChatGPT وGoogle AI Overviews.
ومع تطور بحث الذكاء الاصطناعي، فإن هذا التمييز يعيد تشكيل استراتيجية المحتوى. المحتوى الذي يقدم أفضل تجربة للمستخدم ويلتقي بالأشخاص حيث من المرجح أن يحصلوا على الاستشهادات ويتم التعرف عليهم كمصدر موثوق به.
والأهم من ذلك، أننا بحاجة إلى التفكير فيما هو أبعد من مواقعنا الإلكترونية والنظر في منصات الطرف الثالث أيضًا. باعتبارنا مسوقين خوارزميين، هدفنا هو الحفاظ على اتساق علامتنا التجارية ورسائلنا حتى تفهم الآلات بوضوح ما نقوم به ومن نخدمه ومتى نعرض شركتنا ومعلوماتنا.
التغيير من SEO إلى GEO القائم على الخبرة
بالنسبة لحملة ماجستير إدارة الأعمال (LLM) على وجه الخصوص، من المهم التوقف عن التفكير في البحث التفاعلي باعتباره مُحسنات محركات البحث (SEO). بدلاً من ذلك، ركز على المستخدمين الذين ترغب في جذبهم من خلال الاستشهادات، أو أولئك الذين تريد أن تظهر لهم معلومات حول علامتك التجارية.
يتم تطبيق بعض أساسيات تحسين محركات البحث، لكن LLMs وAI Overviews يتطلعون إلى توفير تجارب مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدمين. يجب أن يضع تسويق المحتوى الخاص بك، سواء على موقع الويب الخاص بك أو خارجيًا، ذلك في الاعتبار بدلاً من التركيز على إنشاء محتوى للاستشهادات والاسترجاع.
سأبدأ بمثال على هذا التخصيص لإظهار الفرق بين أساليب تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين المحرك التوليدي (GEO) أو نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، ثم انتقل إلى العناصر القابلة للتنفيذ التي يمكنك اتخاذها.
عملاؤك يبحثون في كل مكان. تأكد من ظهور علامتك التجارية.
مجموعة أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي تعرفها، بالإضافة إلى بيانات رؤية الذكاء الاصطناعي التي تحتاجها.
ابدأ النسخة التجريبية المجانية
ابدأ مع
يعرف LLMs المستهلكين بشكل أفضل مما تعتقد
في مكالمة جماعية هذا الأسبوع، أشرت إلى أنني والرئيس التنفيذي للعميل متشابهان جدًا. نحن في نفس العمر تقريبًا، وفي نفس المنطقة الجغرافية، ولدينا ألقاب وظيفية تنفيذية، ومتشابهون جدًا من الناحية الديموغرافية، وكلاهما يحب شرب النبيذ الأحمر.
ومع ذلك، إذا طلب كلانا من ماجستير إدارة الأعمال تقديم توصيات بشأن نبيذ جديد لتجربته، وقال كلانا إننا نبحث عن نبيذ يحتوي على نكهات فاكهة داكنة وكان جافًا وله نكهة كبيرة وجريئة في الفم، فمن شبه المؤكد أننا لن نحصل على نفس التوصية، حتى لو كنا نستخدم نفس ماجستير إدارة الأعمال. لماذا؟ لأنه يحب النبيذ الإيطالي، وأنا أفضل مصانع النبيذ في وادي نابا.
قد يعرف Google، الذي يعمل كمحرك بحث، ما هو النبيذ الأحمر الكبير، لكن أنظمة LLM تعرف المزيد عن شخصيات المشترين لدينا بسبب كيفية تعاملنا معهم. إنهم يتذكرون من نحن، في حين أن جوجل لا تتذكر ذلك. من LLMs، من المحتمل أن أحصل على توصية للحصول على Cabernet من كاليفورنيا، بينما قد يحصل على Amarone من إيطاليا.
يمكن لكل من LLM وGoogle AI Overview الحصول على منتجات للتوصية بها من تجار التجزئة مثل Total Wine & More أو Binny’s، واستخدام منشورات مثل Food & Wine وWine Spectator وVivino للحصول على المعرفة، ولكن هنا تنتهي أوجه التشابه.
يعرف ماجستير إدارة الأعمال ما نحبه في النتيجة وما نتعامل معه، لذلك يعرضون لنا أصنافًا مختلفة تتوافق بشكل أفضل مع تفضيلاتنا عندما نطرح المزيد من الأسئلة المتعمقة. وفي الوقت نفسه، ستعرض Google ومحركات البحث التقليدية المزيد من الخيارات العامة للنبيذ الأحمر الكبير والجريء.
يبدو أن بحث Google يتغير
ومع ذلك، يبدو أن Google تتجه نحو نتائج أكثر تخصيصًا، لذا توقع اتباع نهج أكثر على غرار LLM في المستقبل. قم بتطبيق هذا النهج على المحتوى الموجود على منصاتك الخاصة وفي أي مكان يمكنك فيه التأثير على السرد على مواقع الطرف الثالث.
يبدأ تحويل المحتوى الخاص بك من الاعتماد على الاسترجاع إلى الاستشهاد بفهم كيفية إنشاء نتائج LLM وAI Overview، وكيف أصبحت هذه النتائج مخصصة، وكيف تتحد طرق الاسترجاع مع إشارات الثقة من نتائج تحسين محركات البحث التقليدية.
توسيع استراتيجية المحتوى الخاصة بك خارج موقع الويب الخاص بك
يتطلب توليد معلومات الاسترجاع المعزز (RAG) مواقع ويب وموارد موثوقة لتجميع نتيجة واقعية إلى حد معقول. عند دمجها مع التفضيل الشخصي، قد تفضل مصدرًا واحدًا على آخر مع الاستمرار في استخدام كليهما.
مثال على نقاط الحديث في العمل
إذا تم تطبيق اقتراحات النبيذ المذكورة أعلاه هنا وكان اثنان من تجار التجزئة (على سبيل المثال، متجر كبير ومصنع نبيذ متخصص) يحاولون الظهور في المخرجات، فسيحتاجون إلى التعامل مع نفس المنشورات بشكل مختلف.
دعونا نلقي نظرة على مثال لوضع النبيذ في مقالات على شكل قائمة. سيرغب بائع التجزئة الكبير الذي يقدم النبيذ الإيطالي ونبيذ نابا في الظهور تحت اللون الأحمر الإيطالي مع نقاط حوار تتناول الأشياء التي تهم زميلي، الرئيس التنفيذي لعميلي، في حين أن مصنع نبيذ نابا لن يحتاج إلى القلق بشأن إعداد تلك القائمة لأنه لا ينتج النبيذ الإيطالي. ومع ذلك، سيرغب كلاهما في الظهور ضمن Napa Cabernets نظرًا لأن كلاهما يبيعهما، وسيريد كلاهما نقاط حوار تهم شخصية المشتري الخاصة بي.
نصيحة: من الأسهل الحصول على مواضع القائمة من خلال شراء الوسائط أو الإعلانات، أو برنامج تابع، أو عمل علاقات عامة قديم جيد لموضع مكتسب.
بالنسبة للمقالات حول الأصناف، قد يرغب بائع التجزئة الكبير في التركيز على مقالات متعددة واستخدام نقاط الحديث التي تهم الرئيس التنفيذي. على سبيل المثال، مع الإشارة إلى أن النبيذ يتم إنتاجه على الكروم القديمة، حيث أن هذا أكثر شيوعًا في أوروبا منه في الولايات المتحدة. بالنسبة لنبيذ نابا الذي أفضّله، قد يرغب مصنع النبيذ في التحدث عن كيف يتميز النبيذ الخاص به بملمس قوي في الفم، وله أرجل، ويتميز بالعفص الأكثر ليونة.
ستحتاج متاجر العلامات التجارية الكبرى إلى تغطية واسعة النطاق وإبراز منتجاتها ضمن العديد من أوصاف وأنواع النبيذ أو معظمها للمساعدة في بناء الملاءمة والظهور كخبراء في موضوع النبيذ عبر موقع الويب نظرًا لأنها تحمل النبيذ من جميع البلدان والأصناف.
من ناحية أخرى، لن يحتاج مصنع النبيذ في وادي نابا إلى القلق بشأن الاستشهاد به عبر الموقع بأكمله. بدلاً من ذلك، قد ترغب في التركيز على الظهور في أقسام النبيذ في نابا وكاليفورنيا، وفي المقالات حول العنب الأكثر شيوعًا في نبيذ كاليفورنيا مثل كابيرنت ساوفيجنون، وميرلوت، وبيتي فيردوت، وأي شيء آخر يتعلق مباشرة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها، مثل جولات النبيذ وتذوقه في كاليفورنيا.
احصل على النشرة الإخبارية التي يعتمد عليها مسوقو البحث.
انظر الشروط.
استراتيجية أخرى للمحتوى الجاهز للاستشهاد
إذا كنت تمتلك علامة تجارية فردية أو شركة صغيرة تبيع الملابس النسائية، على سبيل المثال، فيمكنك استخدام نسخة مماثلة، ولكن معدلة، من الإستراتيجية المذكورة أعلاه.
قد ترغب أيضًا في التركيز على الظهور في القوائم، وعندما يذكرونك كواحد من أفضل تجار التجزئة للقمصان النسائية، تأكد من وجود علامتك التجارية مع بعض الأسباب، ثم ابحث عن قوائم أخرى حول الأزياء والملابس النسائية لتضاف إليها.
كلما كان ذلك ممكنًا، خاصة بعد تطوير علاقة مع المحرر أو المساهم، اطلب من أدوات التمييز الخاصة بك أن تكون حاضرة، سواء كانت مواد ماصة للرطوبة، أو براءة اختراع تمتلكها، أو مقاسات كبيرة أو صغيرة، أو ألوان مميزة، أو مواكبة للموضة. يؤدي هذا إلى بناء الأهمية الموضعية لذكر علامتك التجارية وميزاتها.
والأهم من ذلك، لا تشدد على تضمينك في كل مقال عبر كل شركة إعلامية. ركز على إبراز علامتك التجارية كمكان للتسوق ضمن المحتوى المحدد الذي يعالج المشكلات الشائعة التي تحلها علامتك التجارية. بعد كل شيء، هذا هو السبب الذي يجعل عملائك يتسوقون معك وكيف يمكن أن يتعلم LLM من يعرض علامتك التجارية ومنتجاتك.
المحتوى غير المتعلق بالتسوق والذي يتعلق بالموضوع، مثل دليل للمواد أو اتجاهات الموضة الموسمية التي تتميز بعلامتك التجارية وشخص منها كقائد فكري، قد يساعد عندما تصبح هذه الأنظمة أكثر تقدمًا.
حيث يقوم LLMs بمصادر موادهم
في الوقت الحالي، يستخدم حاملو ماجستير إدارة الأعمال قوائم التسوق كمصادر، لكنهم يبحثون عن الخبرة أيضًا. إن الاستشهاد بك كخبير في الموضوعات المتخصصة ونقاط البيع عبر المصادر التي تثق بها LLMs بالفعل، وكمكان حيث يمكن لأي شخص شراء منتجات X وY وZ، يمكن أن يساعد LLMs على إجراء الاتصال وبناء قواعدهم المعرفية عنك. لم تعد مجرد اسم بعد الآن، بل علامة تجارية موثوقة تبيع التركيبة السكانية X وY وZ إلى A وB وC.
عندما يتم ذكرك بشكل متكرر في محتوى جديد ويتم الاستشهاد بك من قبل مصدر موثوق به، فقد يضيف ذلك مصداقية لشركتك كبائع تجزئة أو مزود خدمة أو منشور. وهذا ما نركز عليه الآن مع العديد من تحسينات المحتوى لدينا.
الهدف هنا هو السماح لخوارزميات LLM وSEO بمعرفة ما تفعله وتبيعه، ومن هي شخصية المشتري المحددة التي تتسوق لعلامتك التجارية. بمجرد أن يكون لديهم فهم واضح لهذا الأمر، وإذا كانوا يثقون بعلامتك التجارية وموقعك على الويب أو تطبيقك بدرجة كافية، فقد تتمكن من الظهور في الاستشهادات والتوصيات بشكل متكرر وعلى المدى الطويل. وهذا ينزف في تجربة موقع الويب الخاص بك.
مساعدة المستخدمين والذكاء الاصطناعي في العثور على الخيار المناسب
ستكتشف سريعًا أن الممارسات التي كانت تعتبر سيئة في تحسين محركات البحث لسنوات لا تزال غير فعالة في GEO وAI Overviews. أعني بهذا أشياء مثل إنشاء صفحات الأقمار الصناعية، وصفحات مخصصة للذكاء الاصطناعي فقط لفهرستها والعثور عليها، والنسخة المخفية، والمحتوى في المخطط، والتكتيكات المماثلة. إنها لا تعمل، وعلى المدى الطويل، من المحتمل أن تؤدي إلى إضعاف مُحسّنات محرّكات البحث لديك أيضًا.
إن الحلول السحرية و”الاستراتيجيات” التي نراها الآن، وأعتبر لساني ثابتًا في خدي هنا، هي نفس الأشياء التي تم بيعها منذ سنوات مضت في مجال تسويق تحسين محركات البحث. سوف يلحق حاملو LLM بالركب، وسيتم فرض عقوبات على مجالك وعلامتك التجارية، وستحتاج إلى استرداد الخسائر مع إنفاق الأموال التي قد لا تكون لديك على المستشارين وأعضاء الفريق الجدد.
بدلاً من ذلك، ركز تجربة موقع الويب الخاص بك على العملاء والمشترين الفعليين الذين يتسوقون معك. سيؤدي هذا بشكل طبيعي إلى توصيل منتجاتك وخدماتك لمحركات البحث وLLMs، وسيعرف زوار موقع الويب الخاص بك أنهم في المكان المناسب، ويجب أن ترى زيادة في التحويلات إذا كنت أفضل في تلبية احتياجات زوار موقعك. كيف تفعل هذا؟
قم بإجراء استطلاع رأي لعملائك لمعرفة ما هو مهم بالنسبة لهم بشأن ما تفعله ولماذا اختاروا منتجاتك أو علامتك التجارية.
اقرأ مرتجعات العملاء وسجلات الدردشة في قاعدة بيانات دعم العملاء الخاصة بك لمعرفة سبب إرجاع المستهلكين للمنتجات أو الأسئلة التي لديهم.
أضف نقاط الحديث هذه إلى صفحات المنتجات والفئات (عند الاقتضاء) حتى يعرف المستخدمون:
إذا كان هذا هو المنتج المناسب لاحتياجاتهم.
ما هو المنتج الأفضل بالنسبة لهم من المجموعة؟
إذا كان هناك خيار أفضل، عبر رابط داخلي غني بالكلمات الرئيسية، لمنتج أكثر ملاءمة.
يساعد كل عنصر من العناصر المذكورة أعلاه المستخدمين على موقع الويب الخاص بك على معرفة ما يجب شراؤه وكيفية المشاركة وما يلبي احتياجاتهم. يساعد هذا أيضًا في تحديد LLMs ما هو الأفضل لعميلك والحلول التي تقدمها منتجاتك وخدماتك بشكل طبيعي. هذه هي المعلومات التي يمكن لمحركات البحث والذكاء الاصطناعي استخدامها لمعرفة متى يتم عرض منتجاتك ومن ستظهر له علامتك التجارية.
شاهد الصورة الكاملة لرؤية بحثك.
تتبع وتحسين واربح في بحث Google والذكاء الاصطناعي من نظام أساسي واحد.
ابدأ النسخة التجريبية المجانية
ابدأ مع
عناصر تحسين محركات البحث القياسية التي يجب الاحتفاظ بها في المحتوى الخاص بك
هذا لا يعني أن تحسين محركات البحث سيختفي. لا تزال ممارسات تحسين محركات البحث التقليدية تساعد LLMs على فهم ما يقدمه موقع الويب الخاص بك والمنتجات والخدمات والمحتوى والشركة ومن هم من أجله. على سبيل المثال:
يمكن أن يساعد المخطط المطبق بشكل صحيح في تحديد منتجاتك، وموضوع المحتوى الخاص بك، وخدماتك، والمجالات التي يتم تقديمها فيها، مما يساعد في رسم صورة أكثر وضوحًا عن علامتك التجارية.
يعد المحتوى الذي لا يتطلب عرض JavaScript ويكون مرئيًا أحد أفضل الطرق للظهور في برامج الدردشة الآلية ومحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. جرّب العرض من جانب الخادم للمحتوى الخاص بك.
يمكن أن يكون LLMs.txt أحد الخيارات، ولكن ليس هناك ما يضمن أنه سينطلق أو يتم اعتماده.
استخدم البنية المناسبة لصفحاتك باستخدام H1s وH2s وH3s والمقالة والرأس والعلامات ذات الصلة.
قم بإنشاء محتوى مباشر وسهل الفهم يجيب على أسئلة المستخدمين، ويقدم المعلومات الصحيحة، ويحل مشاكل المستخدمين دون استخدام صفة زائدة أو مبالغ فيها.
تأكد من خلط نقاط الحديث التي تهم عملائك المثاليين عبر صفحات موقعك، سواء على موقع الويب الخاص بك أو على مواقع الويب الخارجية، حيث يشير ذلك إلى من تستهدفه منتجاتك أو خدماتك أو محتواك.
إن إنشاء محتوى للاستشهادات واسترجاع المعلومات لا يقتصر فقط على التحسين الفني أو المحتوى الموجود على صفحتك. يتعلق الأمر أيضًا بكيفية تجربة الأطراف الثالثة لعلامتك التجارية والتحدث عنها، مما يساعد LLMs على تحديد المستخدمين الأكثر ملاءمة لشركتك والمحتوى الخاص بك.
ركز على الحفاظ على صوت متسق عبر كل قناة تتحكم فيها، وتأكد من أن صفحاتك قابلة للزحف وسهلة الفهم، واستمر في الاختبار. لا تزال شهادات LLM جديدة، ولدينا جميعًا فرصة للتعلم والتكيف مع تطور التكنولوجيا.
إرسال التعليق