تحقق Google في التقارير المتعلقة باختفاء المراجعات وإيقاف المراجعات مؤقتًا على القوائم المحلية

بعد عدة أيام من الشكاوى المقدمة من الشركات، أكدت Google أنها تحقق في تقارير فقدان المراجعات من قوائم Google المحلية وأوقفت مؤقتًا قدرة قوائم الملف التجاري على Google على تلقي المراجعات.

ماذا قال جوجل. أخبرنا متحدث باسم Google:

“عندما تكتشف أنظمتنا مراجعات مشبوهة، نتخذ مجموعة من الإجراءات بما في ذلك إزالة المراجعات وإيقاف المراجعات مؤقتًا على الملف الشخصي لمنع المزيد من إساءة الاستخدام. نحن نحقق في المشكلة وسنستعيد أي مراجعات تمت إزالتها بشكل غير صحيح.”

ما هي هذه القضية. كما وثقت في المائدة المستديرة لمحرك البحث، هناك العشرات من الشكاوى في منتديات الملفات التجارية على Google مع أصحاب الأنشطة التجارية ومُحسني محركات البحث المحليين الذين يقولون إن التقييمات قد اختفت بشكل غامض. بالإضافة إلى فقدان المراجعات، فإن العديد من هذه الشركات غير قادرة حتى على الحصول على مراجعات جديدة على قوائمها المحلية.

يبدو أن خوارزميات الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها الخاصة بمراجعة Google تلتقط الأنماط وتزيل التعليقات وتحظرها بقوة على الملفات التجارية المشتبه بها على Google. ليس من الواضح ما إذا كان السبب في ذلك هو قيام مرسلي البريد العشوائي بإساءة استخدام بعض الملفات الشخصية للأعمال أو أن خوارزميات Google قد تم تعديلها وإثارة إعجابها للغاية.

مزيد من التفاصيل. إيمي تومان، خبيرة منتجات متطوعة في Google في الملفات التجارية على Google، نشرت على LinkedIn:

إذا كنت أنت أو أحد العملاء في هذا الموقف، فيمكنك النشر في المنتدى إذا كنت ترغب في ذلك، ولكن اعلم أن Google على علم بالأمر وتعمل على حله. ولم يتم تحديد جدول زمني للحل حتى الآن.

هناك مشكلة جديدة أراها في قوائم Google، حيث بعد الإبلاغ عن التقييمات المزيفة أو غير المرغوب فيها، تتلقى القوائم حظرًا للمراجعة ويتم إخفاء جميع التقييمات. وفي حالة واحدة على الأقل، تم تخفيض تصنيفهم إلى 0.

لقد تم تنبيه Google ويقولون الآن إنهم على علم بمشكلة المراجعة المفقودة ويعملون على حلها.

لماذا نهتم. إذا لاحظت اختفاء العديد من مراجعاتك و/أو أنك لا تحصل على أي مراجعات جديدة هذا الأسبوع، فقد يكون هذا مرتبطًا بهذه المشكلة.

تقوم Google بالتحقيق في المشكلة ونأمل أن نرى العديد من هذه المراجعات، إن لم يكن جميعها، تعود وتستأنف المراجعات الجديدة.