تطلب هيئة سوق المال البريطانية من Google توضيح كيفية ترتيب نتائج البحث

طلبت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) من Google ليس فقط منح مالكي المواقع طريقة لإلغاء الاشتراك في AI Overviews، ولكن أيضًا شرح كيفية تصنيف محرك البحث لنتائج البحث الخاصة به. كما طلبت هيئة أسواق المال من Google السماح للمستخدمين بنقل بيانات البحث الخاصة بهم إلى خدمات معينة تابعة لجهات خارجية.

الشفافية في تصنيفات البحث. تريد هيئة أسواق المال من Google أن تعمل على “تحسين الشفافية والعدالة في كيفية تصنيف نتائج البحث”، وتنفيذ ذلك في غضون 6 أشهر.

وأخبرت الشركات البريطانية هيئة أسواق المال أن “ممارسات التصنيف التي تتبعها جوجل ليست عادلة ولا شفافة”، مضيفة أنه “يتم إجراء التغييرات دون إشعار كافٍ، وعندما تؤثر هذه التغييرات على أعمالهم، ليس لديهم طرق فعالة لإثارة المخاوف”.

من الناحية الفنية، نعم، نحن نغطي تحديثات بحث Google طوال الوقت. تواصل Google تعديل خوارزميات التصنيف الخاصة بها من أجل (1) تحسين مدى ملاءمة نتائج البحث تلك و(2) إزالة أولئك الذين يحاولون التلاعب بهذه النتائج.

وأضافت هيئة أسواق المال أنه بموجب متطلبات السلوك هذه، يجب على Google:

تقديم عمليات واضحة للشركات لإثارة المخاوف بشأن كيفية تصنيف Google للنتائج ومعالجتها بفعالية

تصنيف نتائج البحث “العضوية” باستخدام معايير موضوعية وغير تمييزية (بما في ذلك نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي ولكن ليس النتائج المدعومة)

توفير قدر أكبر من الشفافية للشركات حول كيفية عمل التصنيفات وإعطاء إشعار مسبق بالتغييرات المهمة

إمكانية نقل البيانات. تريد هيئة أسواق المال أيضًا من Google “السماح للمستخدمين بنقل بيانات البحث الخاصة بهم إلى أطراف ثالثة معتمدة مثل منصات المكافآت أو الشركات التي تقدم عروضًا مخصصة أو رموز الخصم” في غضون 3 أشهر.

“تحرص شركات الطرف الثالث على تقديم منتجات وخدمات جديدة للأشخاص بناءً على بيانات بحث Google الخاصة بهم ولكنها تحتاج إلى أن تكون قادرة على الوصول إليها بثقة. وكتبت هيئة أسواق المال أن استخدام هذه البيانات سيسمح لأطراف ثالثة بتقديم ميزات أكثر تخصيصًا للأشخاص – مثل اقتراحات السفر المخصصة، وصفقات التسوق الأكثر صلة، والمكافآت (بما في ذلك استرداد النقود والخصومات).”

لماذا نهتم. وأنا أشك بشدة في أن جوجل سوف تتبع هذه الأوامر، لأن هذا من شأنه أن يضع أصولها الأكثر قيمة ــ خوارزمية ترتيب البحث ــ بين أيدي منافسيها. سيُظهر أيضًا كيفية عمل التصنيفات، مما يسهل التلاعب وإرسال البريد العشوائي.

إن هيئة السوق المالية ليست أول من يطلب ذلك ولن تكون الأخيرة، ولكن لا شك أن جوجل ستحارب هذه الطلبات بقوة.