ماذا لو كنت مسؤولاً عن قذارة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك؟
أفضل وأسوأ ما في الويب هو القدرة على مشاركة آرائك بحرية بغض النظر عما إذا كانت دقيقة من الناحية الفنية.
لكن تخيل سيناريو حيث تتم محاسبتك ليس فقط على ما تقوله عبر الإنترنت، ولكن أيضًا عما إذا كان مكتوبًا بواسطة الإنسان أو بواسطة الذكاء الاصطناعي؟
صدر تقرير حديث يفيد بأن محكمة ألمانية تحمل شركة Google المسؤولية عن هذا الأمر. تعاملت المحكمة مع AI Overviews على أنها محتوى خاص بشركة Google ورفضت حجة Google بأن المستخدمين مسؤولون عن التحقق من صحة النتائج بأنفسهم.
عرض المحتوى المضمن
دعونا نتحدث أكثر عما يمكن أن يبدو عليه هذا بالنسبة للشركات والأفراد.
دفاع “إخلاء المسؤولية” متصدع
على مدى السنوات القليلة الماضية، اعتمدت كل منصات الذكاء الاصطناعي تقريبا على نسخة ما من نفس إخلاء المسؤولية: “الذكاء الاصطناعي من الممكن أن يرتكب الأخطاء. يرجى التحقق من المعلومات المهمة”.
أدرك معظم المستخدمين أن هذا هو تكلفة استخدام هذه الأدوات.
لكن المحكمة الألمانية قالت بشكل أساسي إن مجرد تحذير المستخدمين بشأن الأخطاء المحتملة لا يؤدي تلقائيًا إلى إزالة المسؤولية عندما تسبب تلك الأخطاء ضررًا. إذا أنشأ نظامك مطالبات جديدة لم تكن موجودة من قبل في المادة المصدر، فهذه لم تعد كلمات شخص آخر. إنهم لك.
وهذا تحول أكبر بكثير مما يدركه الكثير من الناس. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه التداعيات القانونية للذكاء الاصطناعي.
لماذا؟ لأنه ينقل المحادثة بعيدًا عن ما إذا كان الذكاء الاصطناعي مفيدًا (AKA *) ونحو من يتحمل العواقب عندما يخطئ في الأمور.
ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات
تثق العديد من الشركات بشكل أعمى في تبني الذكاء الاصطناعي بسرعة عبر إنشاء المحتوى وخدمة العملاء وأوصاف المنتجات وإعداد التقارير والمراجعات القانونية والتوظيف والاتصالات الداخلية.
وفي كثير من الحالات، تتمحور المناقشة حول الكفاءة.
هل يمكننا إنشاء المحتوى بشكل أسرع؟
هل يمكننا الرد على تذاكر الدعم بسعر أرخص؟
هل يمكننا أتمتة هذه العملية؟
تلك أسئلة معقولة.
لكن الحكم الألماني يطرح سؤالاً آخر: من المسؤول عندما يكون الناتج خاطئاً؟
ماذا لو:
توفر استجابة الدعم التي يولدها الذكاء الاصطناعي إرشادات غير دقيقة.
تؤدي المقالة المكتوبة بالذكاء الاصطناعي إلى الإضرار بسمعة المنافس.
يحتوي التقرير الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي على معلومات ملفقة تؤثر على قرار العمل.
قد يصبح دفاع “الذكاء الاصطناعي هو من كتبه” أقل فعالية بمرور الوقت. لقد كلفني الرتق 20 مليونًا تقريبًا.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعتبرون الذكاء الاصطناعي مصدرًا موثوقًا للمعلومات، أصبح من الصعب القول بأنهم لا ينبغي أن يكونوا مسؤولين عما يقوله.
الوضع مضحك نوعا ما…
المفارقة في هذا هي أن معظم بائعي الذكاء الاصطناعي يعرفون ذلك بالفعل.
ولهذا السبب تتضمن كل منصة تقريبًا تحذيرات وإخلاءات مسؤولية وسياسات استخدام.
ومع ذلك، تقوم هذه الشركات نفسها بتسويق الذكاء الاصطناعي باعتباره أكثر ذكاءً، وأسرع، وأكثر قدرة، وموثوقية بشكل متزايد.
لا يمكنك، في الوقت نفسه، أن تطلب من المستخدمين أن يثقوا في الإجابة بينما تجادل بأنه لا ينبغي لأحد أن يثق في الإجابة.
وفي مرحلة ما، تتصادم تلك المواقف. لقد بدأنا نرى “الحل” الذي تقدمه Google: وهو خيار إلغاء الاشتراك في الذكاء الاصطناعي.
قد تكون ألمانيا ببساطة واحدة من أوائل المحاكم التي ترغب في إجبار Google (أو أي شركة أخرى من شركات LLM) على اتخاذ إجراءات معينة.
ما الذي يجب على مُحسنات محركات البحث (SEO) الانتباه إليه
ومن المفارقات أن هذا الحكم يمكن أن يعود بالفائدة على الجميع.
اليوم، تركز المحادثة على ما إذا كان ينبغي لشركات الذكاء الاصطناعي أن تكون مسؤولة عن المحتوى الذي تنتجه أنظمتها. لكن المساءلة يمكن أن تتوسع إلى ما هو أبعد من الذكاء الاصطناعي.
لقد أمضى الإنترنت عقودًا من الزمن في خلق مسافة بين الأفعال والعواقب. الحسابات المجهولة، والملفات الشخصية المزيفة، ورسائل البريد الإلكتروني المهملة، والآن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، كلها تجعل من السهل قول الأشياء دون امتلاكها.
ولهذا السبب أجد هذا الحكم مثيرًا للاهتمام.
ليس بسبب جوجل. لأنه يطرح فكرة أن عبارة “لم أكتبها” قد لا تكون كافية.
تُظهر الصورة أدناه رسالة بريد إلكتروني حقيقية تلقاها راسل ونينا ويستبروك. شخص حقيقي جلس خلف لوحة المفاتيح وأرسل رسالة، على أمل أن يموت في حادث سيارة.
هذه ليست حرية التعبير. إنه خطاب الكراهية.
يحتاج الإنترنت، جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي، إلى مزيد من الثقة بأن المحتوى دقيق وأن الأشخاص الذين يقومون بإنشائه يخضعون للمساءلة.
لا يمكنك المطالبة بمكاسب الإنتاجية عندما يكون الذكاء الاصطناعي على حق وإلقاء اللوم على الخوارزمية عندما تكون مخطئة.
ظهرت هذه المقالة لأول مرة على موقع المؤلف وأعيد نشرها هنا بإذن.
إرسال التعليق